Nieświeże jedzenie, brudna kuchnia, podejrzany zapach albo produkty, które mogą zagrażać zdrowiu? Klienci nie muszą już szukać numeru telefonu do sanepidu ani przedzierać się przez urzędowe formularze. Prośbę o interwencję można przesłać bezpośrednio przez aplikację mObywatel. To prawdziwy czarny dzień dla restauracji, barów i sklepów, które nie przestrzegają podstawowych zasad higieny. Wystarczy telefon, aby szybko poinformować Państwową Inspekcję Sanitarną o zauważonych nieprawidłowościach.

Nowa funkcja w aplikacji mObywatel pozwala zgłaszać miejsca lub produkty, które mogą stwarzać zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa klientów. Może chodzić między innymi o podejrzenie sprzedaży zepsutej żywności, niewłaściwe przechowywanie produktów, rażący brud czy inne sytuacje wymagające sprawdzenia przez inspektorów. Zgłoszenie można przygotować bezpośrednio w telefonie – bez korzystania z przeglądarki internetowej i bez szukania odpowiedniego formularza. Informacja przesłana za pośrednictwem aplikacji trafia do Państwowej Inspekcji Sanitarnej tak samo jak zgłoszenie złożone przez platformę e-Sanepid.

Nowe rozwiązanie zdecydowanie ułatwia klientom reagowanie w sytuacjach, w których zauważą coś niepokojącego. Dla uczciwych restauratorów, którzy dbają o czystość i jakość produktów, nie powinno to stanowić problemu. Gorzej z lokalami, w których higiena schodzi na dalszy plan. Do tej pory część klientów mogła zrezygnować ze zgłoszenia, uznając całą procedurę za zbyt skomplikowaną lub czasochłonną. Teraz droga od zauważenia nieprawidłowości do poinformowania sanepidu została znacznie skrócona.